Términos del servicio
Bienvenido(a) a ALMMA JOYERÍA. Al acceder a nuestra tienda online, navegar por ella o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio y las demás políticas publicadas en el sitio.
Estos términos se aplican sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación colombiana vigente.
1. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
En ALMMA JOYERÍA procuramos presentar nuestras joyas, características, materiales, dimensiones y demás información de la manera más clara y fiel posible.
Las fotografías forman parte de la presentación comercial del producto. Sin embargo, la percepción de tonos y acabados puede variar ligeramente dependiendo de la iluminación, fotografía o configuración de la pantalla utilizada.
2. PRECIOS
Todos los precios publicados en nuestra tienda estarán expresados en pesos colombianos (COP), salvo que se indique expresamente algo diferente.
El cliente podrá conocer el precio del producto y los costos adicionales aplicables antes de finalizar su compra.
ALMMA JOYERÍA podrá modificar los precios de sus productos para futuras compras. Los cambios posteriores no afectarán pedidos que ya hayan sido debidamente confirmados.
3. DISPONIBILIDAD
Todos nuestros productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En el caso excepcional de que una pieza adquirida no se encuentre disponible después de realizar el pedido, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer las alternativas correspondientes o gestionar la devolución del dinero cuando proceda.
4. PEDIDOS Y PAGOS
El pedido se entenderá confirmado una vez el pago haya sido aprobado por el medio de pago correspondiente y se genere la confirmación de compra.
ALMMA JOYERÍA podrá realizar las verificaciones razonables necesarias para prevenir errores o transacciones fraudulentas, respetando en todo momento la legislación aplicable.
5. ENVÍOS
Los pedidos serán enviados a la dirección suministrada por el cliente durante el proceso de compra.
Los costos y condiciones aplicables se encuentran descritos en nuestra Política de Envíos.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos proporcionados para la entrega sean correctos y completos.
6. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Las condiciones correspondientes a cambios, devoluciones, retracto, reembolsos y garantías se encuentran detalladas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Las piezas comercializadas por ALMMA JOYERÍA cuentan con 7 años de garantía por pérdida de color, de acuerdo con el respaldo otorgado por nuestro proveedor.
Esta garantía comercial no limita los demás derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación colombiana.
7. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones, descuentos, códigos promocionales y beneficios especiales estarán sujetos a las condiciones informadas para cada campaña.
Cuando exista una fecha de vigencia, unidades disponibles, referencias participantes u otra condición relevante, esta será informada al consumidor.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, diferentes promociones o códigos de descuento podrán no ser acumulables entre sí.
8. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita y a no realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que vulneren derechos de ALMMA JOYERÍA o de terceros.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
El nombre ALMMA JOYERÍA, su identidad visual, logotipo, fotografías propias, diseños gráficos, textos, material audiovisual y demás contenidos originales publicados en nuestros canales son propiedad de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos conforme a la legislación aplicable.
No podrán ser reproducidos, utilizados, modificados o explotados comercialmente sin autorización previa cuando corresponda.
10. DATOS PERSONALES
El tratamiento de la información personal suministrada por nuestros clientes se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y a la legislación colombiana aplicable.
11. COMUNICACIONES
Al realizar una compra podremos utilizar los datos de contacto proporcionados para enviar información necesaria relacionada con el pedido, pago, despacho, entrega, cambios, garantías o servicio posventa.
Las comunicaciones comerciales o promocionales se manejarán conforme a las autorizaciones y derechos aplicables al titular de los datos.
12. RESPONSABILIDAD
ALMMA JOYERÍA procurará mantener disponible y actualizada la información de su tienda online.
Podrán presentarse interrupciones o situaciones técnicas ajenas a nuestro control. Ninguna disposición de estos términos pretende excluir o limitar responsabilidades o derechos que legalmente no puedan ser excluidos.
13. MODIFICACIONES
ALMMA JOYERÍA podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario.
Las modificaciones se publicarán en esta página y serán aplicables conforme a la legislación vigente, sin afectar los derechos adquiridos respecto de compras realizadas con anterioridad cuando corresponda.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, incluyendo las normas aplicables de protección al consumidor y comercio electrónico.
15. CONTACTO
Para consultas relacionadas con nuestros productos, pedidos, garantías o estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales publicados en nuestra tienda online.
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